Livraison

Votre commande sera généralement expédiée dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement.

Les délais d'acheminement sont ensuite de 24 à 48 heures ouvrables supplémentaires par envoi postal bpack via Bpost pour la Belgique et de 5 à 10 jours ouvrables pour le reste de l'Europe.

Pour kiala, le colis est livré dans les 24 heures dès réception du colis dans le centre de tri kiala. La préparation du colis peut prendre plusieurs jours chez le point kiala avant qu'il ne parvienne au centre de tri. Les délais d'acheminement sont donc au minimum de 48 heures.

Nous travaillons avec les services de livraison de Bpost et kiala qui utilisent un système de suivi de colis via code-barre ou numéro de suivi.

Les frais d'envoi comprennent l'emballage, la main d'oeuvre ainsi que les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix et du poids de votre commande.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats un une seule et unique commande car nous ne pouvons pas grouper plusieurs commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'elles.

Votre commande est livrée à l'adresse indiquée lors de votre commande. Nous vous conseillons de vérifier l'exactitude des renseignements que vous nous avez fournis.

Si un colis nous est retourné suite à une adresse incomplète ou incorrecte, des frais d'envoi supplémentaires vous serons demandé afin de vous le renvoyer à une adresse correcte.

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